Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

CHAISOR attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Chaisor, Rue Edouard Branly, 28190 Saint-Georges-sur-Eure, France. Contact : info@chaisor.com.

Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• vos données d’identité et de contact (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone) lors d’une commande, d’une demande de devis ou via le formulaire de contact ;
• vos données de commande et de facturation (produits achetés, montants, historique de commandes) ;
• vos données de paiement, traitées directement par notre prestataire Stripe : Chaisor n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ;
• des données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies) pour le fonctionnement du site et, avec votre consentement, à des fins statistiques.

Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, répondre à vos demandes de contact ou de devis, assurer le suivi commercial et le service après-vente, et, avec votre consentement, vous adresser des communications commerciales.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de vente, notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer le site, ou votre consentement.

Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• nos transporteurs, pour la livraison de vos commandes ;
• O2switch, notre hébergeur (222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand) ;
• STRIVOK, notre prestataire technique en charge de la maintenance du site ;
• le cas échéant, des outils tiers (comme Google for WooCommerce) utilisés à des fins statistiques ou publicitaires, sous réserve de votre consentement aux cookies correspondants.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales, en général 10 ans). Les données liées à un formulaire de contact non suivi d’une commande sont conservées 3 ans maximum.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous opposer aux cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@chaisor.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
CHAISOR – Rue Edouard Branly, 28190 Saint-Georges-sur-Eure, France
E-mail : info@chaisor.com